Je staat bij de controle

Je uitbetaling wacht op de verificatie bij Botspinsbet Casino

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder tot een identiteitscontrole; bij ons is je dossier meestal binnen 64 uur beoordeeld.

Start de verificatie

KSA-vergunning KOA/53933Gecontroleerd door de Kansspelautoriteit. Botspinsbet Casino B.V. opereert onder Nederlandse wet sinds 2011.

Je wint tijd

De controle in vaste kenmerken

De meeste spelers vrezen dat hun opname dagen blijft hangen; dit overzicht haalt die onzekerheid weg.

Wie controleert

Botspinsbet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/53933

Doorlooptijd

64 uur

Verplicht

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Eén keer goed

Van upload naar controle: zo min mogelijk ruis

Na deze vier stappen weet je precies welke uploads foutloos doorkomen en waar je op moet letten.

Kijk welke upload nog mist

Log in en open het verificatiegedeelte van je account. Je ziet daar per stap welke upload nog mist en welke al groen staat.

Je pakt je identiteitsbewijs erbij

Maak een foto van je identiteitsbewijs en let op de randen: alle vier de hoeken moeten in beeld zijn. Leg het document plat neer en vermijd schittering van lampen.

Gebruik een echt poststuk

Upload daarna een bewijs van adres waar je volledige naam en woonadres op staan. Een poststuk van de afgelopen periode werkt beter dan een zelfgemaakt overzicht.

De beoordeling na je upload

Wacht daarna op de beoordeling: reken op maximaal 64 uur. Houd je inbox in de gaten, want bij een onduidelijke foto vraagt het team om één nieuwe versie.

Je map compleet

Lever de juiste kopieën aan

Na dit overzicht liggen de juiste kopieën klaar en hoeft het team niet om een tweede versie te vragen.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, geboortedatum en foto; Zichtbaar op kopie: Alle hoeken, pasfoto en geldigheidstermijn

Bewijs van adres

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op kopie: Volledige naam, adres en datum poststuk

Betalingsmiddel

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op kopie: Naam houder en laatste vier cijfers

Identiteitsbewijs

Bewijst: Dat de houder echt jij bent; Zichtbaar op kopie: Een selfie waarop je gezicht en het document samen scherp staan, alleen als wij erom vragen

Los dit op voordat je opnieuw uploadt

Kies een vers poststuk. Een rekeningafschrift of energienota mag niet te oud zijn; pas recente post laat zien waar je nu woont, niet waar je vorig jaar stond. Pak een poststuk van de laatste maanden Bewaar de volledige pagina met je naam

Je geldige pas nog in huis. Een pas of rijbewijs waarvan de geldigheid is verstreken, telt niet als identiteitsbewijs, ook al staan je gegevens er nog goed op. Vraag een nieuw exemplaar aan Stuur daarna beide zijden opnieuw mee

Herkenbaar beeld van het origineel. Een schermafbeelding laat geen rand van het document zien en is daardoor makkelijk te bewerken; wij accepteren alleen foto's van het origineel. Fotografeer het echte document Leg het op een vlakke ondergrond

Waar komt het geld vandaan?

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/53933, verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Deze controle hoort bij de aanpak van witwassen en zegt niets over jou als speler: hij geldt voor iedereen bij wie het patroon opvalt.

Afhankelijk van je situatie kan [email protected] om een of meer van deze stukken vragen.

Loonstroken of jaaropgave
Bankafschrift van je rekening
Uittreksel van je pensioen
Verkoopakte van een goed
Erfbelasting of schenkingspapieren

Wanneer vragen wij om je papieren?

Je eerste uitbetaling. Zodra je voor het eerst wilt opnemen, vragen wij om je identiteitsbewijs, bewijs van adres en betalingsmiddel; pas daarna gaat de uitbetaling verder.

Opvallend groot bedrag. Een bedrag dat veel hoger is dan je gewoonlijke speelpatroon valt op in onze controle; wij vragen dan om bewijs van herkomst, ook als je dossier al rond is.

Controleer je nieuwe methode. Kies je een betaalmethode die nog niet in je dossier staat, dan controleren wij of die op jouw naam staat voordat er geld via loopt.

Uitbetaling in de wacht

Antwoorden bij de verificatiebalie

De onzekerheid over naamswijziging, privacy, herkomst van geld en herhaling is hier weg.

Mijn achternaam is gewijzigd, moet ik dat melden?+

Ja, meld een gewijzigde achternaam via [email protected] voordat je opnieuw laat uitbetalen. Stuur het nieuwe identiteitsbewijs mee, dan past het team je dossier aan op de gegevens die nu gelden.

Blijven mijn scans vertrouwelijk tijdens de controle?+

Je bestanden reizen via TLS 1.3 encryption naar een beveiligde omgeving en zijn alleen zichtbaar voor het verificatieteam. Reken erop dat de KSA als toezichthouder inzage kan vragen bij een controle.

Waarom wil het casino weten waar mijn storting vandaan komt?+

De KSA-licentie KOA/53933 verplicht ons om de herkomst van spelgeld te controleren, dus het is een vaste stap en geen verdenking. Je levert bijvoorbeeld een loonstrook of bankafschrift aan en daarmee is de vraag meestal afgedaan.

Kan ik uitbetalen zonder dat mijn identiteit is gecontroleerd?+

Nee, de eerste uitbetaling gaat pas weg als je identiteit, adres en betaalmiddel zijn bevestigd. Eerder vragen we het dossier soms al bij je aanmelding of bij je eerste storting op, zodat het later geen vertraging geeft.

Moet ik die papieren later nog een keer insturen?+

Nee, in de regel niet: een goedgekeurd dossier blijft geldig en de meeste spelers horen er daarna niets meer van. Alleen bij een verlopen paspoort of een nieuw adres vragen we om een verse versie.